Fiat Scudo Parça Bekleme Süreci İş Sürekliliğini Tehdit Ediyor

Fiat Scudo aracımın yedek parça sıkıntısı ve parçaların kısa sürede arıza yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle klima, beyaz eşya ve toptan mal taşıyan esnaf için bu aracın iş sürekliliği açısından büyük risk taşıdığını bizzat yaşayarak gördüm.

Yaklaşık 1 ay önce aracıma bakım yapıldı, ardından 14 Nisan’da yetkili servise tekrar girdi ve o günden bu yana hâlâ parça bekliyoruz. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “parça bekleniyor, servise parça gelmemiş” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir çözüm veya tarih verilmiyor. Aracım iş aracı olduğu için her geçen gün maddi ve manevi zarara uğruyorum.

Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle özellikle esnaf arkadaşlara Fiat Scudo aracını kesinlikle tavsiye etmiyorum, benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için uyarmak istiyorum. Yedek parça temin sürecinin kısaltılmasını, bu kadar uzun süre araçsız kalmamın telafisi konusunda adım atılmasını ve esnaf kullanıcıların mağdur edilmeyeceği bir yaklaşım bekliyorum.