to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Satın Aldığım Aracımı Teslim Etmiyor
22 Temmuz 2024 tarihinde Fiat Bayisi (Tan Oto Ankara/Yenimahalle) ile sözleşme yaparak Fiat Fiorino (LPG'li) marka araç satın aldık. Aracın teslimi için Ağustos 2024'ün iki ya da üçüncü haftası için süre verildi. Dün itibarıyla Tan Oto müşteri temsilcisini aradım, fabrikada araca LPG montajı yapılacağını ve henüz aracın montaj hattına alınmadığını söylediler. Fabrikayı aradım (Otoeksper 444 ***5), cevap veren bayan aracın sıra beklediğini ve daha LPG montajı yapılmadığını iletti. Ben, ne zaman montaj yapılacak, parasını ödediğim aracım bana ne zaman teslim edilecek diye sordum. Ne zaman montaja alınacağını bilmiyorum, montaj bitince teslim edilir dedi. Peki madem siz bilmiyorsunuz, bunu kim biliyorsa bana onu bağlayın dedim, son kişi benim, başka arayacağınız kimse yok dedi. Kurumsallık bu mudur? Hem aracın bedelini öde, hem de aracın ne zaman teslim edileceğini bilme, ucu açık, bir süre de veremiyorlarmış. Bu arada hastamı taksiyle hastaneye götürüyorum, mağdur durumdayım.
Sayın Burhan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
