to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Fiorino Multimedya Ekran Hatası
2024 yılı temmuz ayında Fiat Fiorino Safeline eko LPG araç aldım. Ancak araçta 7 inç tablet ekran olmasına rağmen CarPlay/Android Auto'yu kullanamıyorum. Aynı ekranı Premio versiyonu da bir tek Premio'da çalışması ilginç bir şey olmuş... Flaş bellekten, telefondan video oynatılamıyor, bari navigasyonu kullanalım, maalesef o da olmuyor. Neredeyse hiçbir işime yaramayacaksa 7" tablet ekranı bu araca neden koydunuz? Sıradan Bluetooth'lu bir teyp de aynı işi görürdü. Bir de aracı alalı 1 ay oldu tabletimin ekranı bozuldu. Sıfır aracın tablet ekranı nasıl bozuldu ben anlamıyorum. Hayatımda aldığım ilk aracım, sıfır alayım uğraşmayayım dedim tüm hevesim gitti bu süreçte. Mağdur oldum bu olayı koskoca Fiat'a yakıştıramadım. Servise verdim tableti 12 gündür bekliyorum, üstelik sıfır aracın bozulan ekranını tamir edeceklerini, sıfır tablet verilmeyeceğini söylediler. Yıl 2024 ve aracımızda navigasyonu bile kullanmadığımız 7" bir tabletimiz var, bu durumu Fiat'a yakışmadı. Teknoloji çağında sadece Premio'da kullanılmış olması biraz düşündürücü. Belki biraz olsun bir şeyler değişir diye buraya da yazalım tam olsun. Yazılımla/güncelleme ile veya farklı bir yöntemle (multimedya değişimi vb. Gibi) bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.
Sayın Yunus C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlk önce Fiat Çağrı Merkezinden arandım, bugün de Fiat Genel Müdürlüğünden arandım. Ne navigasyon destekleyen bir cihaz takabileceklerini, ne de sıfır bir cihaz takabileceklerini söylediler. Aracın elektrik aksamının navigasyonlu cihazı kaldırmayacağını söylediler. Halbuki servis dışındaki yerlerde taktırılabiliyor. Bari fiyat farkı ne ise vereyim navigasyon özelliği taşıyan cihaz takın diyorum, olmaz diyorlar. 2024 dünyasında navigasyonu telefondan açmak zorunda kalacağım diyorum arayan kişi evet diyor bana da garip geliyor diyor. 2 aylık aracın tam 15 günü radyosuz geçti. Misafirlerim geldi, uzun yol yaptım mağdur oldum. Gören insanlar şaşırıyor sıfır aracın radyosu nasıl bozulur diyorlar. Ben de anlamadım diyorum. Saçma sapan bir durum resmen. Bari sıfır cihaz takın diyorum, tekrar arıza durumu olursa o zaman sıfır cihaz takarız diyorlar. Tamir için servise bıraktığım radyomun durumunu soruyorum kesin bir cevap veremiyor Genel Müdürlük. Fiat gibi adını duyurmuş büyük bir firmanın böyle ufak tefek şeylerde bocalayacağını hiç düşünmezdim. Herhangi bir yardımcı olacağınız konu yoktuysa hem çağrı merkezinden hem de genel müdürlükten aranmamın sebebi nedir ki? Sanırım ilk ve son Fiat aracım bu.
Bende aynı durumdan muzdaribim eğer teyp premio modeldeki ile aynı özellik kapalı ise servisler açsın 2024 model araba için bu çok üst bir özellik değil FİAT'tan bu durumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.