to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea Cross aracım, yalnızca 16 bin kilometrede olmasına rağmen direksiyonunda ciddi bir soyulma problemi oluştu. Araç henüz 2 yaşında ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Balıkesir Karahallılar yetkili servisinde çekilen fotoğraflar üzerinden Bursa’daki yetkili mühendis, sadece uzaktan bakarak 'kullanıcı hatası' kararı verdi. Bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Fiat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece bu uzaktan verilen kararı bana ilettiler ve hiçbir şekilde detaylı bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Oysa daha önce benzer şikayetlerde, aynı markanın başka müşterilerinin sorunları garanti kapsamında çözülmüşken, bana farklı bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum.
Fiat markasını ve özellikle Egea Cross modelini tercih ettiğim için çok pişmanım. Aracımın garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede, düşük kilometrede yaşanan direksiyon soyulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini, direksiyonun değiştirilmesini ve marka olarak tüm müşterilere eşit yaklaşılmasını talep ediyorum.
Fiat Egea Cross 2022 model sıfır aldığım aracımın üçüncü yıl bakımını 02.04.2025 tarihinde Ç. Kale Karahallılar yetkili servisinde yaptırdım. Yapılan işlemleri aşağıda görsel olarak paylaşıyorum. Bodrum'a döndüğümde aracımda garip bir ses oluşmaya başladı ve fabrikayı arayarak bilgi verdim. Sağ olsu...
2021 model Fiat Egea Cross aracımın garantisi devam etmesine rağmen, direksiyonun hem sağ hem de sol çerçevesinde sürekli olarak soyulmalar meydana gelmektedir. 20/10/2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı Fiat Bayisi ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatas...
2023 model Egea Cross aracımın direksiyon düğmesi çevresinde ve klima düğmesinin alt tarafında soyulmalar meydana geldi. Bursa Oto Koç Fiat servisine götürdüm ancak çözüm bulamadılar. Garanti kapsamında olan aracım için kullanım hatası dediler. Nasıl bir çözüm bulacağız, 2 yıllık bir araçta plastikl...
2025 model Fiat Egea Cross aracımda, henüz 1 yıl dolmadan iki kez motor arıza ışığı yandı. İlk olarak 14.000 kilometrede seyir halindeyken motor arıza...
Yorumlar