to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross'ta Tekrarlayan Arızalar Ve Çözümden Uzak Servis Süreci
2025 mart ayında Fiat'tan Egea Cross lounge urban paketini aldık. Şirket için, daha 1. Ayı dolmadan e***** a****** diye bir servise gitmek zorunda kaldık, bazı ışıkları yanmadığı ve daha 15. Günde durduğu yerde stop edip tekrar çalışmadığı için ( bu arada yol yardımı aradık bize akü başlıklarını söküp takmamız tavsiye edildi. Biz de yaptık ve çalıştı :) servis ilk cihaza taktığında bazı lambaların çalışmadığını ve akünün söküp takıldığını tespit etti. Daha sonra ayıplı mal satışından kaynaklı değişim talep ettik. Ve tekrar servise çağırdılar, ikame araç verdiler. 3. Gün sonunda arabada arıza olmadığı kanaatine vardılar... Ama araba eve geldiğinde arka stop lambasının 1 i çalışmıyordu... Sanki bir de çözüm üretmeye çalışıyorlarmış gibi kurumsaldan arayıp memnuniyet sorguluyorlar. Onlar da suçu servise atıyor. Arıza yok raporundan sonra biz bir şey yapamayız diyorlar. İlk serviste çıkan arızalara ne olmuş diye sorduğumuzda, atta gitmiş diyecekler utanmasalar. Sorun çözmek yok sadece demogoji ve zaman kaybı.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
