Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiat Egea Cross Yağ Bakımı. Yılı Ya Da 20 Bin Km Hangisi Önce Dolarsa

9 Ekim 2023 19:3724.920

2022 Model 1.6 dizel Fiat Egea Cross aracımın trafiğe çıkış tarihi 05.01.2023. Birmot Adana çıkışlı. Yağ bakımı için Birmot Adana bayi bana verdiği bilgi; aracın yılı ya da 20 bin km hangisi önce dolarsa diye bilgi verildi. Araç 9. Ayında, km 13500 de Yağı değiştirtin diye uyarı verdi. Servisi aradım yağ bakımı kaç bin diye tekrar sordum 20 bin km ya da yılı dolarsa diye yanıt aldım. Durumu anlattım getirin. Bakalım dediler. Birmot Adana servise götürdüm araca baktılar yağ ve filtresi değişecek dediler. Aracın 20 bin km olmamış yılı dolmamış yağ ve filtre ücret karşılığı değişecek dendi. Ben durumu anlamlandıramadım bunu bana açıklar mısınız dedim, aracı yoğun kullanmış olabileceğim, devirli kullanmış olabileceğim söylendi. Fiat Müşteri hizmetlerini aradım mail attım konuyu anlattım. Onlarda döndü bana bu durumun normal olduğunu kullanımdan kaynaklandığını anlattılar. Ortada yanılgı var! Bana aracı satarken verilen bilgiler doğru değil. Aracın yılı da dolmamış km de ama yağ ve filtre değişecek ücret karşılığı dediler. Ortada paradan daha büyük bir sorun var! Güven sorunu. Ben yanılgımla baş başa bırakıldım. Bana eksik bilgi verilmiş. Yılı dolarsa dedik ama çok yağışlı geçerse hava, şöyle olur, çok sıcak geçerse böyle olur. Gece sürersen böyle, gündüz böyle olur. 20 bin km dedik ama; şehir içi olursa başka şehir dışı olursa başka. Devirli sürersen başka sakin kullanırsan başka, ileri doğru sürersen böyle geri sürersen şöyle, denmeliymiş. Demediler beni eksik bilgilendirdiler. Bana ''yılı ya da 20000 km hangisi önce dolarsa'' Dediler. Araç 13500 km ve 9 ay olmuşken yağı değiştirtin diyor.

10 Ekim 2023 09:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın HADİ K. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 21059637 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Uğur
Benzer Şikayeti Var
7 Şubat 2024 16:46

Merhaba bende aynı aracı 25.04. 2023 teslim aldım 5500km alalı 8 ay oldu motor yağını değiştirtin uyarısı veriyor servise gittim yağ ve yağ filtresi değişecek dediler

Benzer Şikayetler

Fiat Egea Cross 1.4

12 Temmuz 2024 09:087.936

Fiat Egea Cross Marka aracı Ekim 2023 te aldım araçta sorunlar bitmiyor çözdükçe yeni sorunlar çıkıyor. 1.03.2024 tarihi...

4
Çözüldü

Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Yağ Yakıyor

8 Nisan 2024 03:4618.370

10 ay önce aldığım 2023 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel aracım 12.500 km'de...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami
Fiat Kırmak Oto Hayal Kırıklığı Sadece

Fiat Kırmak OtoHayal Kırıklığı Sadece

Profil fotoğrafı
Paşa
Fiat Egea Sorun Yaşama

Fiat Egea SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Ömer
Fiat Araçta Sorun Olması

Fiat Araçta SorunOlması

Profil fotoğrafı
Burak
Fiat Direksiyon Titriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Fiat DireksiyonTitriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Egea Cross Logo
73
Fiat
Egea Cross
Detaylı İncele