Fiat Egea Cross Kapı Fitillerindeki Gıcırdama Fabrika Hatası İddiası

2025 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımın kapı fitilleri, ufak bir bozuk yolda bile aşırı derecede gıcırdıyor ve araç içinde yolculuğu ciddi anlamda rahatsız edici hale getiriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 senedir yaşıyorum.

İlk olarak İskenderun yetkili servisine gittim, kapı fitillerine sadece sprey sıkıp aracı teslim ettiler ancak hiçbir düzelme olmadı. Ardından Tarsus Boranlar servisine başvurdum, orada da yine sadece sprey sıkıldı ve araç bana geri verildi. Bu işlemler sonucunda kapı fitilleri daha da kötü hale geldi, şu an araç içinde gıcırtıdan durulmayacak seviyede ses var.

Servislerden “fitiller yeni olduğu için gıcırtı yapıyormuş” şeklinde bir açıklama aldım. Ancak sıfır bayon aracımızda ve i20 aracımızda böyle bir problem yok. Bu nedenle Egea Cross aracımın kapı fitillerinde fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Pazartesi günü faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum çünkü servisler kalıcı bir çözüm üretemiyor.

Fiat’tan talebim, aracımın kapı fitillerinin fabrikasyon hatası kapsamında değerlendirilerek, yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı çözüm sağlayacak şekilde komple değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sorunun profesyonelce çözülmesini istiyorum