to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Kapı Fitillerindeki Gıcırdama Fabrika Hatası İddiası
2025 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımın kapı fitilleri, ufak bir bozuk yolda bile aşırı derecede gıcırdıyor ve araç içinde yolculuğu ciddi anlamda rahatsız edici hale getiriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 senedir yaşıyorum.
İlk olarak İskenderun yetkili servisine gittim, kapı fitillerine sadece sprey sıkıp aracı teslim ettiler ancak hiçbir düzelme olmadı. Ardından Tarsus Boranlar servisine başvurdum, orada da yine sadece sprey sıkıldı ve araç bana geri verildi. Bu işlemler sonucunda kapı fitilleri daha da kötü hale geldi, şu an araç içinde gıcırtıdan durulmayacak seviyede ses var.
Servislerden “fitiller yeni olduğu için gıcırtı yapıyormuş” şeklinde bir açıklama aldım. Ancak sıfır bayon aracımızda ve i20 aracımızda böyle bir problem yok. Bu nedenle Egea Cross aracımın kapı fitillerinde fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Pazartesi günü faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum çünkü servisler kalıcı bir çözüm üretemiyor.
Fiat’tan talebim, aracımın kapı fitillerinin fabrikasyon hatası kapsamında değerlendirilerek, yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı çözüm sağlayacak şekilde komple değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sorunun profesyonelce çözülmesini istiyorum
Sayın Murat I. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Buyurun şikayetim bu
Ankara Ali Uğurlu Fiat servisindeki Kaporta ustası Murat bet diyor ki bu araçlar böyle sorun düzelmez dedi gönderdi.
