to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross 1.6
Fiat fabrikasında çalışmaktayım. 1 yıl önce ablama çıkarttığım Cross 1.6 DCT araç 2 kez motor arıza ışığı yaktı. İlkinde arıza ışığı yandığı gibi yetkili servisine götürdüm, bir problem olmadığını söyleyip kısa tetkikler yaparak geri gönderdiler. İkinci kez ikaz lambası yandığında tekrar götürdüm ve bu kez debriyaj baskı balata arızası olduğunu söylediler ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Araç 1 yıllık ve 14.000 km'de, hiçbir şekilde inceleme yapılmadan direkt kullanıcı hatası diyerek masrafı bana yıkmaya çalışıyorlar. Bu konuda aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir şekilde inceleme yapılmadan direkt bu şekilde savunmaya geçmek beni aşırı mağdur etmiştir. Bir çalışan olarak yetkili ve teknik servislerin çözüm bulmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şu an aynı sorunu bende yaşıyorum bütün kanuni kanalları deneyeceğiz inşallah bir şey çıkartabiliriz çıkarsa buradan paylaşacağım böyle saçmalık mı olur otomatik bir arabada düşük km'de sürücü hatası olması çok da mantıklı değil