to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Bakım Puanı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı!
Fiat marka 2020 yılında sıfır Egea araç aldım. Yetkili servis bakımlarını aksatmadan her yıl yaptırdım. Servis araç bakım puanım 100'dü.
Fiat kampanya yapmış, akıllı servis diye. Ben de üye olmak istedim. Yani 2 yıllık bakımı peşin almak istedim. Fiat Connect uygulamasından başvuru yaptım, uygulama bir süre bekledi. Bakım puanının 75 olduğundan başvuru yapamazsınız uyarısı aldım, şaşırdım. Az önce bakım puanım 100'dü, şimdi 75 olmuş. Müşteri temsilcisini aradım fakat bu 100 puan neden 75 puana düştü, sebebini sordum, cevap veremediler. Araştırıp dönüş yapılacağını beyan ettiler fakat dönüş yapan olmadı.
Bir türlü cevap alamadım. Servislere para kazandırmak için bu şekilde yapılıyor kanısındayım. Fiat pişmanlıktır.
Sayın Hüseyin B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Kimse arayıp cevap vermedi çözüm merkezini ben aradım bir türlü aracın bakım puanının neden 100 den 75 e düştüğünü açıklayamadılar hep rutin cevap dönüş yapılacak...
