Fiat Egea Aracımın Garanti Kapsamında Çözülemeyen Sensör Ve Elektrik Arızası

22.10.2025 tarihinde 2021 model Fiat Egea marka aracımda sensör uyarısıyla servise başvurdum. Kontroller sonucunda park sensörlerimin komple değişmesi gerektiği söylendi ve 4.500 TL fiyat verildi. Ancak sürekli müşteri olduğum için 3.000 TL'ye değiştirilebileceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda sensörlerin ücretsiz değiştirilebileceği söylendi. 28.10.2025 tarihinde randevu alıp sensörler değiştirildi ve sorunun çözüldüğü belirtildi. Fakat arabaya bindiğimde aynı sıkıntı devam ediyordu. Tekrar yapılan kontrollerde stop lambalarında kısa devre olduğu, soketlerin yandığı ve 22 bin TL gibi bir masraf çıkacağı söylendi. Aracım 31.03.2026 tarihine kadar garantili olduğu için garantiden değişim yapılmasını istediğimde, bu sefer de aracın bakımlara geç geldiği ve iyi niyet garantisinden faydalanamayacağım gerekçesiyle sorunum çözülmedi. Ayrıca sinyallerimde, dörtlülerde ve fren ışıklarında yaşadığım sıkıntılar da servise götürdükten sonra başladı. İşin ilginç tarafı, bu araç her 10 bin kilometrede bakıma gitmesine rağmen, ilk alındığında bir defa geç gitmiş olmasını bahane ediyorlar. Aracın bakıma düzenli gitmesinden dolayı iyi niyet garantisini 2 yıl daha uzatmışlar. Şu anda ise düzenli gelmediğimi iddia ediyorlar. Bugün müşteri hizmetlerinin bana yaptığı dönüşte ise sadece %20 oranında fiyat indirimiyle yardımcı olabilecekleri belirtildi. Garanti ne demek, siz istediğiniz zaman mı garantiye giriyor? Burada yazmış olduğum şikayetimi sırasıyla Hakem Heyeti'ne, Tüketici Hakları'na ve CİMER vasıtasıyla tekrar ileteceğim. Fiat'ın sattığı aracın arkasında durmadığını çevremde duymuştum, fakat başıma gelince daha iyi anladım.