to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde 2021 model Fiat Egea marka aracımda sensör uyarısıyla servise başvurdum. Kontroller sonucunda park sensörlerimin komple değişmesi gerektiği söylendi ve 4.500 TL fiyat verildi. Ancak sürekli müşteri olduğum için 3.000 TL'ye değiştirilebileceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda sensörlerin ücretsiz değiştirilebileceği söylendi. 28.10.2025 tarihinde randevu alıp sensörler değiştirildi ve sorunun çözüldüğü belirtildi. Fakat arabaya bindiğimde aynı sıkıntı devam ediyordu. Tekrar yapılan kontrollerde stop lambalarında kısa devre olduğu, soketlerin yandığı ve 22 bin TL gibi bir masraf çıkacağı söylendi. Aracım 31.03.2026 tarihine kadar garantili olduğu için garantiden değişim yapılmasını istediğimde, bu sefer de aracın bakımlara geç geldiği ve iyi niyet garantisinden faydalanamayacağım gerekçesiyle sorunum çözülmedi. Ayrıca sinyallerimde, dörtlülerde ve fren ışıklarında yaşadığım sıkıntılar da servise götürdükten sonra başladı. İşin ilginç tarafı, bu araç her 10 bin kilometrede bakıma gitmesine rağmen, ilk alındığında bir defa geç gitmiş olmasını bahane ediyorlar. Aracın bakıma düzenli gitmesinden dolayı iyi niyet garantisini 2 yıl daha uzatmışlar. Şu anda ise düzenli gelmediğimi iddia ediyorlar. Bugün müşteri hizmetlerinin bana yaptığı dönüşte ise sadece %20 oranında fiyat indirimiyle yardımcı olabilecekleri belirtildi. Garanti ne demek, siz istediğiniz zaman mı garantiye giriyor? Burada yazmış olduğum şikayetimi sırasıyla Hakem Heyeti'ne, Tüketici Hakları'na ve CİMER vasıtasıyla tekrar ileteceğim. Fiat'ın sattığı aracın arkasında durmadığını çevremde duymuştum, fakat başıma gelince daha iyi anladım.
2021 model sıfır aldığım aracım, 2023 yılında direksiyon kitlenmesi üzerine 13 Mart'ta servise çekildi ve yapıldı. Sorun 2 ay sonra aynı şekilde devam etti ve tekrar servise getirildi, bu sefer yapıldı. 2025 yılı Nisan ayında aynı arızayı tekrar yaptı ve bu sefer aracım için müşteri hizmetlerini ara...
Fiat Egea 2021 model, 116 bin km'de garantili bir aracım var ve garanti süresi 150 bine kadar devam ediyor. Araç, en son 110 binde servis sıvı bakımları yapılmasına rağmen şu an 116 binde 'motor yağını değiştirin' uyarısı veriyor. Normal şartlarda bu uyarının 130 bine kadar çıkmaması gerekiyordu. Bu...
2021 model Fiat Egea longe Plus aracımda araç harekete geçtiğinde kapılar otomatik olarak kilitleniyor ve bagaj kapağı ayak sensörü ile eller serbest olarak açılıyor. Buraya kadar her şey normal. Aradan 15,20 ve 25 gün gibi aralıklardan sonra bu sistem kendiliğinden devre dışı kalıyor. Ben bunu sayı...
Sıfır aldığım 2023 çıkışlı 2022 model 1.4 Fiat Egea aracım 35926 km deki garantisi devam eden aracımda 12 Ekim 2024 Cumartesi günü vitese geçmeme sorunu oldu. İlgi merkezini aradığımda çekici gönderildi. Saat 12:30 civarında arabam alındı ve servise götürüldü. O saatte servis kapalı olduğu için paza...
Yorumlar