to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea 2020 Modelde Apple CarPlay Ve Android Auto Özelliğinin Ücretsiz Açılması Gerekiyor
2020 model Fiat Egea Urban Plus Sedan aracımda bulunan 7 inç multimedya ekranına rağmen Apple CarPlay ve Android Auto özelliğini kullanamıyorum. Aracı yaklaşık iki ay önce satın aldım ve özellikle 2020 ve sonrası Fiat Egea modellerinde kablolu veya kablosuz CarPlay bağlantısının mümkün olduğu belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek aracı tercih ettim.
Aynı marka ve modele sahip birçok kullanıcının, sadece yazılım güncellemesiyle bu özelliği ücretsiz olarak kullanabildiğini gördükçe kendimi mağdur hissediyorum. Benim aracımda ise yetkili servis, bu özelliğin ancak ekran (etm) değişimi ve sonrasında yazılım yüklenmesiyle açılabileceğini, bunun için de ek ücret ödemem gerektiğini söylüyor.
Ağustos ayından bu yana aracımda mevcut olan multimedya sistemi üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Apple CarPlay ve Android Auto özelliğinin açılmasını veya gerekli yazılım güncellemesinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen ve diğer kullanıcılarla aramdaki bu eşitsizliği giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın GÖKHAN G.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
