Fiat Egea Urban Plus 2020 Modelde CarPlay Özelliği Eksikliği Ve Ücretsiz Güncelleme Talebi

2020 model Fiat Egea Urban Plus aracımda multimedya ekranı olmasına rağmen Android CarPlay özelliği bulunmuyor. Aracı Bursa’da satın aldım ve o dönem bu donanıma sahip bir araç aldığımı düşünürken, yıllardır aynı model araçlarda CarPlay özelliğinin açık olduğunu ve yazılımla kullanılabildiğini görüyorum.

Bu konuyu 2020’den beri hem bayi hem de yetkili kanallar üzerinden defalarca iletmeme rağmen, aracım 2020 model olduğu için CarPlay’in olmadığını ve bunun onların sorunu olmadığını söylediler. Aynı marka ve modele sahip başka kullanıcıların yazılım güncellemesiyle bu özelliği kullanabildiğini gördükçe kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Aracımda bulunan multimedya sistemi üzerinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Apple CarPlay özelliğinin açılmasını veya gerekli yazılım güncellemesinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.