to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo'da Bagaj Kapağı Eksikliği 5 Ayda Çözülmedi
Aralık 2025’te Zonguldak Keleşler Otomotiv’den Fiat Doblo 1.5 Premium Plus 2025 model araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda bagaj panzilotu eksik olduğu söylendi ve o günden beri bu parçanın temini için bekliyorum.
Yaklaşık 5 aydır Fiat yetkili servisleri ve ilgili birimlerle sürekli iletişim halindeyim ancak somut bir sonuç alamadım. En son Nisan ayının ortasına kadar panzilotun teslim edileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez Mayıs ayının ortasından itibaren dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Her seferinde tarihin ötelenmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.
Sadece bir bagaj panzilotu için bu kadar uzun süre bekliyorsam, ileride araçla ilgili farklı bir parça ihtiyacı olduğunda parça temini konusunda daha büyük sorunlar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Fiat tercih ettiğim için şu an pişmanlık yaşıyorum.
Eksik olan bagaj panzilotunun artık daha fazla gecikmeden temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezgin A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Herhangi bir bildirim yapılmadı buradan algı yapıyorsunuz. 5 aydır en az 20 defa Fiat müşteri ilgi merkezini aradım. Her seferinde bir sonraki ay ortasına doğru temin edilecek deniliyor ama Herhangi bir sonuç yok.
Bugün 10.06.2026 yine Fiat müşteri temsilcisini aradım ve aldığın cevap. Haziran ayının ortasından sonra servislere parça gönderilecek dendi. Bu kadar iğrenç bir firma olamaz. Alt tarafı bir panzilot. @Fiat ve @Otokoç pişmanlık. Siz siz olun araba alacağınızda bu firmalardan 5 kez düşünün. Alırsanız da eksik bir şey var mı diye 10 kez inceleyin.
