to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Uygulamasında Fiyat Artışı Güven Kaybına Neden Oluyor
Fiat Connect uygulamasında yer alan indirimli fiyatların, satın alma aşamasında yükselmesi nedeniyle yaşadığım güvensizlik ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Uygulamada ürün sepetine eklendiğinde bir fiyat görünüyor, ödeme aşamasına gelindiğinde ise bu fiyat daha yüksek bir rakama çıkıyor.
Son olarak 20 Ekim tarihinde yaşadığım olayda, Fiat Connect uygulamasında 1.399 TL olarak gördüğüm ürünü sepetime bu fiyatla ekledim, ancak satın alma esnasında fiyat 2.000 TL olarak değişti. Aynı durum son iki yıl içinde toplamda iki kez tekrarlandı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Fiat gibi köklü bir markanın, Connect uygulamasında fiyat konusunda bu şekilde güven sarsıcı bir deneyim yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulamadaki fiyatların şeffaf, sabit ve güvenilir olmasını, bu tür fiyat değişikliklerinin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal P. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 34039422 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
