to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Uygulaması Olmadan Gerçekleşen İzinsiz 1.399 TL Çekim Ve Geri Ödeme Beklentisi
Kredi kartımdan herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına ve Fiat Connect uygulamasını hiç kullanmamama rağmen, 1 Ekim tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 1.399 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Fiat markasına ait bir araç da kullanmıyorum ve telefonumda Fiat Connect uygulaması yüklü değilken bu işlemin gerçekleşmiş olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez Fiat’ı aradım ve tarafıma bunun bir hata olduğu, sorunun çözüleceği ve tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Fiat ve Fiat Connect tarafından, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.399 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın EMİR A.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
