to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect' E Giremiyorum.
09.06.2024 / 12.40
Aracımın anahtarı yanımda değil. Fiat yol arkadaşım uygulamasından aracı açmaya çalışıyorum fakat ödeme yapılmadı diye mesaj çıkıyor ve uygulamaya giremiyorum. Kartımı kontrol ediyorum, hiçbir sorun olmadığını görüyorum. Bagajda unuttuğum bir çantam var, çantamda ilacım var ama aracı açamadığım için alamıyorum. Niye açamıyorum çünkü ödeme yapılmamış. Yarım milyon lira limiti olan ve uluslararası alışverişe bile açık olan kartımdan tahsilat neden yapılamıyor.
Mim' i arıyorum çözüm yok, Connect ekibi pazar olduğu için izinliymiş.
Bankayı arıyorum, kartımda sorun olmadığı söyleniyor.
Her ay para ödeyeceğim ben bu uygulamaya ama cihazı aldığımdan bu yana ihtiyacım olduğu anda kullanma imkanı bulamadım.
3 kez ihtiyaç duydum; birinde 2 hafta olmuştu aboneliği başlatalı ama aboneliğiniz aktif değildir dedi. Sistemsel bir sorunmuş düzeltildi. Ama aracın bulunduğu lokasyonu acilen görmek için 24 saat bekledim. Diğerinde telefonumu arabada unuttuğumu fark ettim. Anahtar da eşimdeydi, nasıl olsa uygulamadan açar girerim dedim. Arabanın yanına geldim ama cihazla bağlantı kurulamıyor ve ben kapıları açamıyorum.
Üçüncüsü de bu şikayette bahsedilen konudur.
Peki ben size neyin parasını ödüyorum şimdi?
Sayın SALİH TAMER Ü. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Mim tarafından arandım. Konuyu bir kez daha ilettim. Hâlâ bir sonuç yok. Uygulamaya giremiyorum.
