to read complaints and reviews, or file yours.Egea Cross 1.4 Aracımda Yağ Eksiltme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2023 model Egea Cross 1.4 aracıma serviste belirli aralıklarla yapılan birkaç test sonucunda henüz 9000 km'de iken yağ eksiltmesi nedeniyle segman uygulaması yapıldı. Bana bu işlem sonrasında bu sorunu tekrar yaşamayacağım söylendi ve yağ bitecek endişesinden kurtulmak için kabul ettim. Ancak aradan 2500 km geçmesine rağmen yağ çubuğu tekrar alt seviyeye indi. Madem bir şey değişmeyecekti arabamın motoru neden açıldı? Sürekli yağ kontrolü yapmaktan, daha kötüsü sürekli yağ eksildiğini görmekten ve bu nedenle endişe yaşamaktan, yap seviye kontrolü için servise uğramaktan çok sıkıldım ve yoruldum. Bu soruna ivedi bir şekilde kalıcı çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi durumda yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Gelişme
2023 model Egea Cross 1.4 aracıma serviste belirli aralıklarla yapılan birkaç test sonucunda henüz 9000 km'de iken yağ eksiltmesi nedeniyle segman uygulaması yapıldı. Bana bu işlem sonrasında bu sorunu tekrar yaşamayacağım söylendi ve yağ bitecek endişesinden kurtulmak için kabul ettim. Ancak aradan 2500 km geçmesine rağmen yağ çubuğu tekrar alt seviyeye indi. Madem bir şey değişmeyecekti arabamın motoru neden açıldı? Sürekli yağ kontrolü yapmaktan, daha kötüsü sürekli yağ eksildiğini görmekten ve bu nedenle endişe yaşamaktan, yap seviye kontrolü için servise uğramaktan çok sıkıldım ve yoruldum. Bu soruna ivedi bir şekilde kalıcı çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi durumda yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Sayın Özgür T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hala dönüş olmadı, yağ seviyem dip seviyede, yağ biterse bunun sorumlusu kim olacak, acil dönüş bekliyorum.
Henüz 9000 km'de segman işlemi gören aracım yağ eksiltmeye devam ediyor. İkinci bakıma kadar kendim yağ eklemeye devam ettim. 13750 km'de ikinci periyodik bakıma girdi. Üzerinden 3 ay geçmişti ki tekrar yağ eksildi. Kendim ekledim. 3 ay sonra o da dip seviyeye ulaştı. 17000 km'de ikinci kez yağ ekledim, yaklaşık 350 ml yağ ekledim ona rağmen çubuğun yarısına bile ulaşmadı. Sekman işlemi gören bir araçta bu kesinlikle kabul edilebilir değil. Servise götürdüğümde yıllık bakım zamanı test için gelmem gerektiğini söylüyorlar. Daha 6 ay var, kendim yağ eklemesem araç 2 ayda motoru yer. Tekrar sekman işlemini de kabul etmiyorum, direkt motor değişimi talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
