to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Kaplamasındaki Kabarma Ve Soyulma Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Fiat Egea Cross aracımın direksiyon kaplamasında yaklaşık 1 sene önce kabarma ve ardından soyulma problemi yaşamaya başladım. Kabarma ve soyulma, kaplamanın sadece küçük bir bölümünde olmasına rağmen hem görsel olarak rahatsız edici hem de araca olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun kullanılan kimyasallardan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak aracımın direksiyonunu temizlerken belirtilen şekilde herhangi bir kimyasal ürün kullanmıyorum, ekstra bir işlem de uygulamadım. Normal ve özenli kullanımda ortaya çıkan bu problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Direksiyon kaplamasındaki bu kabarma ve soyulma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek yalnızca direksiyon kaplamasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Servisiniz tarafından tekrar olumsuz dönüş oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
