Can Güvenliğini Tehdit Eden Direksiyon Kilitlenmesi Ve EPS Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Fiat marka, 34 jp 2394 plakalı 2012 model Punto 1.3 Multijet aracımda seyir halindeyken aniden direksiyon sertleşmesi, kilitlenmesi ve EPS uyarısı sorunları yaşıyorum. Servislerden, sorunun City modu beyni ya da sensörü kaynaklı olduğu ve parça değişimi gerektiği yönünde yüksek maliyetli geri dönüşler aldım. Bu durum, araç kullanırken can güvenliğimi doğrudan tehdit eden ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır.

Şikayet siteleri ve çeşitli tüketici forumlarında incelediğim yüzlerce şikayette, aynı sorunun Fiat Punto modellerinde yaygın şekilde görüldüğü, yani bu problemin kronik bir üretim hatası niteliğinde olduğu ifade edilmektedir. Seyir esnasında direksiyonun kilitlenmesi veya aşırı sertleşmesi, yalnızca maddi değil, hayati risk taşıyan bir arıza olduğundan, markanın bu konuda daha duyarlı davranması gerektiğini düşünüyorum.

Fiat’tan, bu kronik EPS ve City modu kaynaklı direksiyon arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ilgili parçaların herhangi bir bedel yansıtılmadan ya da en azından cüzi bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimi etkileyen bu sorunla ilgili, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.