Aydınevler Otokoç Servisinde Garanti Kapsamındaki Yağ Değişimi İçin Ücret Talebi

Aydınevler Siteler Yolu üzerindeki Fiat yetkili satıcısı Otokoç Maltepe servisi hakkında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubat ayında Dst Oto’dan 2026 model Fiat Ducato Euro 6 aracımı satın aldım. Araç şu an sadece 13.500 km’de ve 2 yıl garantili olmasına rağmen Eylül sonu sabahında araçta “yağ seviye kontrol edin” uyarı ışığı yandı.

Bunun üzerine aynı gün Aydınevler’deki Otokoç yetkili servisine gittim. Serviste aracın 1 litre yağ eksilttiği söylendi ve bunun normal olduğu belirtildi. Araca 1 litre yağ eklediler ve bu işlem için benden 1.250 TL ödeme talep ettiler. Garanti kapsamında işlem yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, bunun üreticinin prosedürü olduğu söylenerek ücret almaktan vazgeçilmedi.

Hem bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir aracın yağ eksiltmesini normal bulmuyorum hem de garanti kapsamındaki bir araçtan bu işlem için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem için tarafımdan tahsil edilen 1.250 TL’nin iadesini ve aracımın motor/yağ tüketimi açısından detaylı şekilde incelenerek sorunun nedeninin tespit edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.