to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı 40 Gün Gecikiyor, Ödenen Kapora Ve Kredi Taksitleri Boşa
11 Aralık’ta Ankara Kartaş Fiat bayisinden Fiat Egea Sedan 1.6 dct Urban model araç için 50.000 TL kapora ödeyerek sipariş oluşturdum. Ardından toplam 446.873 TL karttan çekim yapıldı ve kalan tutar için kredi kullandım. Kredi 26 Aralık’ta başladı ve 26 Ocak’ta ilk taksit ödemem geldi, ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen araç halen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem bayi ile hem de Fiat müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca “araç üretimden çıktı” şeklinde net olmayan, tarih içermeyen cevaplar alıyorum. Araç için kredi taksitlerini ödemeye başladığım halde, aracımı teslim alamamak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Aracımın teslimat sürecinin netleştirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet A Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hala net bir şey yok konu lojistik birimine aktarıldı deniyor en kısa sürede gelecek deniyor ama hala şu tarihte gelecek diye bir açıklama yok
