to read complaints and reviews, or file yours.Anahtar Teslimi İçin Üç Ay Bekleyiş Ve Mağduriyet
2025 model elektrikli Fiat Panda aracımın anahtarı 25 Nisan’da kayboldu ve durumu aynı gün aracı aldığım bayiye bildirdim. Bayi, konuyu Fiat genel merkeze ilettiğini belirtti ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır mağdurum.
Bu süreçte bana anahtarın yurt dışından geleceği söylenerek sürekli bekletiliyorum. Üzerinden aylar geçmesine rağmen anahtar hâlâ temin edilmedi, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve net bir tarih de verilmedi. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği ifade ediliyor. Aracımı şu an sadece yedek anahtarla kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Aracım için kaybolan anahtarın artık en kısa sürede temin edilmesini, uzun süredir yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bensu O. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
