Fest Danışmanlık Ve Depolama Tanıtıma Uymayan Ürün Ve İade İsteği

Ercan · 2026-01-23T14:10:56+03:00

Fest Danışmanlık üzerinden sosyal medyada gördüğüm tanıtıma güvenerek araç ısıtıcı fan satın aldım. Reklam ve görselde tanıtımı yapılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı görüntüde bir ürün gönderildi. Ürün dün teslim edildi ve ambalajı açtığımda görseldeki ile alakasız olduğunu fark ettim. Ödemeyi de kapıda nakit olarak yaptım. Yaşadığım sorun sonrası firmaya verilen telefon numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım, telefon bir süre çaldıktan sonra sürekli meşgule düşüyor. WhatsApp hattından da yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Gönderilen ürün tanıtımdakinden farklı olduğu ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Fest Danışmanlık ve Depolama

Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

Ercan

Firmadan cevap geldi iade bilgileri vs sonuç alınca tekrar yazacağım

Ercan

Kargo iademi yaptım para iadesi için bana verilen numaraya ulaşamıyorum

Ercan

Kargomu iade ettim bana mesajla IBAN ve isim soy isim bilgisini paylaşmamı söylediler para iadesi için fakat mesajlarıma cevap yazılmıyor hem ödediğim para hem de geri yolladığım ürün ikisi birden satıcı fest danışmanlıkta acil cevap lütfen

Ercan

Fest Danışmanlık isimli firmadan sosyal medya üzerinden görselde tanıtılan ürüne güvenerek bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, tanıtımdaki ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka, hatalı bir ürün çıktı. Bu ürün için kapıda nakit olarak 890 TL ödeme yaptım. Durumu firmaya ilettiğimde iade yapacaklarını, ürünü kargo ile geri göndermemi söylediler. Ben de belirtilen şekilde ürünü kargoyla geri yolladım ve ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Canları isterse arada bir cevap yazıyorlar, örneğin dün para iadesi yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve para hesabıma yatırılmadı. Ben ürünü kendilerine iade ettiğim ve teslim aldıkları halde paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım. Fest Danışmanlık’ın verdiği sözü tutarak, iadesini aldıkları bu ürünün bedeli olan 890 TL’yi en kısa sürede tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.

Ercan

Merhaba fest danışmanlık kargomu iade etmeme rağmen para iademi yapmadı

Ercan

Fest Danışmanlık’tan sosyal medya üzerinden elektronik araba ısıtıcı fan siparişi verdim. Reklamlarda çok daha kaliteli, güçlü ve işe yarar bir ürün gösteriliyordu, bu tanıtıma güvenerek kapıda ödeme ile 890 TL Nakit ödedim. Ancak elime ulaşan ürün tanıtımdakinden tamamen farklı, son derece kalitesiz ve kullanışsız bir ürün oldu. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine firma ile iletişime geçtim. Görüşmemizde ürünü geri göndermem halinde para iadesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü kendilerine geri gönderdim ve ürünün teslim alındığını da gördüm. Daha sonra talep ettikleri IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Tüm bunlara rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, param iade edilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Reklamda vaat edilen ürünün gönderilmemesi ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.