to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul, Üsküdar'da satın aldığımız Ferroli Trio model kombi garanti süresi dahilinde iken bir sürü hata (F12, F14, A42, A52) vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve servise yönlendirdi. Servis, kombideki bir parçada sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın da 1 ayda getirtilebileceğini, bu 1 ay süresince de kombiyi kullanmamam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen parçanın hala gelmediğini söylüyor. 15 gündür ne kaloriferi ne de sıcak suyu kullanabiliyoruz. Ferroli pişmanlıktır. Sorunumun en hızlı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde Ferroli Trio model kombimde ısıtmama problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün teknik servis geldi. Ancak servis gittikten 1-2 saat sonra kombi tekrar su ısıtmamaya başladı. Tekrar kayıt açtırmam gerektiği söylendi ve ertesi ...
Ferroli Di model kombim 30 Eylül'den bu yana ısıtma yapmıyor. Arızayla ilgili olarak Ferroli genel merkezini arayarak Fuat E*** adına bir kayıt oluşturdum. Şu anda arızayla İstanbul Kağıthane Ferroli servisi ilgileniyor. Servis, kombinin parçasının değişmesi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık 4 haft...
Ferroli Trio kombi henüz garantisi bitmedi, F12 hatası veriyor. 1 aydır altından su akıtıyor, günlük 2-3 kere kombiye su basmamız gerekiyor. Çağrı merkezini aradığımızda müşteri temsilcileri ilgisiz ve yardımcı olmuyorlar. 6 yaşında çocuğum var, evimiz buz gibi; 1 aydır ne ısınabildik ne de doğru dü...
Haziran 2025’te satın alıp Temmuz ayında kurulumunu yaptırdığım Ferroli Trio 24 model kombim, henüz iki ay geçmeden arıza vermeye başladı. Son bir aydır her gün en az 10 defa “11” ve “fh” arıza kodlarıyla reset atmak zorunda kalıyorum. Cihaz sadece 3 aylık olmasına rağmen bu kadar sık arıza vermesi ...
Kombim F13 hatası verdi. Çaycuma ilçesinde bulunan yetkili servis, ana merkezden parça siparişi etti. 2 haftadır parçanın gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, parçanın en geç 2 gün sonra geleceği beyan edildi fakat parça gelmedi. Müşteri hizmetleri yanlış beyanda...
Yorumlar