to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde Sarıkaya Alışveriş Merkezi’nden Ferre RS035 7CM wok siyah ocak satın aldım. 11.08.2025 tarihinde kurulum için kayıt oluşturdum. Bugün 17.08.2025 olmasına rağmen, hala kurulum için gelen olmadı. Kurulum adresim Kahramanmaraş Göksun Kamışcık Mahallesi’dir ve kayıt numaram 2663734’tür.
Kurulumun yapılması için Ferre müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde yönlendirme yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi, yaklaşık 3 gün önce de aranıp “geliyoruz” denildi; fakat bugüne kadar kimse gelmedi.
Yaşadığım yer deprem evleri ve mahallede imkanlar oldukça kısıtlı. Bu nedenle ocak kurulumunun gecikmesi ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu; yemek yapamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması gerekiyor ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Bir an önce mağduriyetimin giderilerek kurulumun acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Ferre markasından sıfır olarak satın aldığım elektrikli ocak (sipariş/kayıt numarası: 61387603), İstanbul Küçükçekmece adresime kurulum için getirildi. Yetkili servis kamera kaydı altında kurulumu gerçekleştirdi ancak ocak çalışmadı ve kartının bozuk olduğu tespit edildi. Sorunun başından beri 9 gün...
16.08.2023 (2 yıl garanti süresi mevcut) tarihinde aldığım Ferre marka, garantisi devam eden seramik elektrikli vitroseramik ocağımın büyük gözlü tarafında, camın iç kısmında izler oluştu. Bunun üzerine 05.02.2025 tarihinde Ferre müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana şikayetimi bildirmem i...
Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...
29 Temmuz 2025 Salı günü teslim edilen Ferre marka ankastre fırın ve ocağımın kurulumu için Ayazağa’daki yetkili servisle iletişime geçerek randevu aldım. Servis, 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini ve sabahtan akşama kadar herhangi bir saatte gelebileceklerini belirtti. Ancak, o gü...
Yorumlar