to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde gece saat 3:30-4:00 sularında, yaklaşık 5-6 aydır kullandığımız Ferre B1140-I1 ankastre cam ocağın camı, evde kimse kullanmıyorken büyük bir patlama sesiyle kendiliğinden paramparça oldu. Ocağın üzerinde herhangi bir tencere, tava veya ağır bir cisim yoktu; tamamen kendi kendine gerçekleşen bir olaydı.
Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bunun kullanıcı hatası olduğu ve cam patlamalarının garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği belirtildi. Ancak ürünün garanti belgesi ve faturası elimizde mevcut. Ocağı yeni kullanmaya başlamış olmamıza rağmen böyle bir güvenlik sorunu yaşamamızdan dolayı çok mağdur olduk ve endişelendik.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için, camın ücretsiz olarak onarılmasını ve tekrar benzer bir durumun yaşanmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.
Franke fhns 704 ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır sorunsuz şekilde kullandığım ocağımda bugün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yüksek bir patlama sesi duydum. O sırada ocakta tencere yemeğim vardı. Patlamanın ardından ocağın camı tamamen kırıldı ve mutfağın her tarafı cam...
Beko marka ankastre ocağımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyordum. 10.08.2025 tarihinde, hiçbir dış müdahale olmadan ocağın camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı, yemeğe karıştı ve ayağımıza battı, ayrıca yüzümüze sıçradı. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet y...
15.09.2025 tarihinde Arçelik’ten bir yıl önce aldığım, “darbeye ve patlamaya karşı daha dayanıklı” olduğu belirtilen ocd t 651 es model ankastre cam ocak, kullanım sırasında hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen aniden patladı. O sırada sadece iki ocak yanıyordu ve ocağın yanında başka bir iş y...
25 Ağustos 2025 tarihinde Luxell lux-640 model ankastre ocağımın camı, ocak tamamen kapalıyken kendiliğinden patladı. Ürünümün garantisi Eylül 2026’ya kadar devam etmektedir. Olay sonrası yetkili servisi telefonla aradım, gelip inceleme yapacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gün s...
Yorumlar