to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferre 45500_L model fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır yaşadığım arızadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sadece 4 ay kullanıldı fırındaki sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte mağazaya gittim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 kez de servis çağırdım. Yetkili servis 2 kez evde inceledikten sonra fırını 3. Kez atölyeye aldı. Fakat fırın 15 gündür atölyede ve ilk 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmamış, testler hala tamamlanmamış durumda. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, kendileri hiçbir şekilde arayıp bilgilendirme yapmıyorlar. Dün sonuçlanacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı, bugün de iki kez arayıp not bırakmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı. Sürecin başından beri görüştüğüm müşteri temsilcisi Türkan Hanım da artık telefonlarıma çıkmıyor ve geri dönüş yapmıyor.
Fatura numaram: ARB2025000004848. Artık kesinlikle bu ayıplı malın değişimini istiyorum. Eğer çözüm sunulmazsa yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, çünkü oyalandığımı düşünüyorum.
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
Arçelik'ten satın almış olduğumuz fırın 1.5 sene sonra paslandı, bu ürünü değiştirdiler ve değiştirdikleri üründe ilerleyen süreçte paslandı. Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum faturamı gönderin diyorum değiştirilen ürünün faturasını bulamıyorlar. Mahkemeye gideceğim ama ortada fatura yok. Bu pas...
1.5 aydır arızalı olan fırın kapağı tamir edilecek. Aralık ayından itibaren servis bekliyorum. Servis eve ilk geldiğinde fırın kapak menteşelerini ezip gitmiş, 'kapandı oluyor' deyip servis tamamlandı diyerek ayrılmışlar. İkinci kez servis istediğimde ücret talep edileceği söylendi. Fakat ücret tale...
Arçelik'ten almış olduğum fırında ilk günden beri pişirme problemi vardı; çok geç ve hamur gibi pişiriyordu, ayrıca lastik kısmında su birikiyordu. İlk başta fırının özelliği sandığımız için servis çağırmadık. Ancak 2-3 ay sonra servis çağırdık, gelen ekip lastiğini değiştirdi ve pişirme konusunda f...
Simfer 4004 Fırın kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum fırının garantisi bitmiş olup, rezidansı arızalandı. Hem Simfer merkez müdürlüğü hem de yetkili servisten 10 Eylül tarihinde parça temini için kayıt açtırmış bulunmaktayım. Ancak gel gör ki 15 gündür tarafıma temin edilmesini istediğim parça ulaş...
Yorumlar