Ferre Elektrikli Ankastre Ocak Fiyaskosu

2020 Haziran ayında Ferre markasına ait MS163 model elektrikli ocak, fırın ve ankastre set aldım. Aspiratörün bacasız tip olması ve üzerindeki filtrenin etkisizliği nedeniyle aldığım tarihten bu yana hiçbir şekilde duman çekmedi. Elektrikli ocağın sol iki gözü yaklaşık bir yıldır düzgün çalışmıyordu ve en sonunda bu ay tamamen bozuldu. Sadece iki gözün tamiri için yaklaşık 3000 TL gibi bir maliyet söz konusu. Ferre müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar kısa sürede arıza yapmasının normal olup olmadığını, seti değiştirmek zorunda kalabileceğimi ve mümkünse fiyat indirimi ile yeni bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak, 'hiçbir şekilde yardımcı olamayız' yanıtını aldım.