Ferace Kısa Sürede Tüylenerek Kalite Sorunu Yaşadı

İstanbul Pendik Zeruj Port şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce aldığım feraceyi sadece birkaç kez giymeme rağmen üründe ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım sorunu görsellerle birlikte firmaya ilettim. Bana, üründe sürtünmeye bağlı deformasyon tespit edildiği ve bunun dış etkenlerden kaynaklandığı, bu nedenle atölyenin ve markanın işlem sağlayamayacağı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde suçu tamamen kullanıcıya yükleyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yeni aldığım ve birkaç kez giydiğim bir feracenin bu kadar kısa sürede tüylü hale gelmesini normal bulmuyorum ve bunun üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu feracenin değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.