Ferace Tüylendi, İade Talebi

İhya Giyim’in internet sitesinden mart ayında düğünde giymek için bir ferace satın aldım. Feraceyi sadece iki kez giydim ve ikinci giyişimde ürünün her yeri tüylendi, kumaşı adeta mahvoldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak herhangi bir fotoğraf bile istemeden, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyip şikayetimi baştan reddettiler. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil ve ödediğim onca para resmen boşa gitmiş durumda.

Feracenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.