to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi, Acil Kargoya Verilmesi Talebi
17.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi oluşturdum. Site üzerinde 3-5 gün içerisinde teslim süresi yazıyor ancak bugün itibarıyla 4 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. En azından bu süre içinde kargoya verilmesini beklerdim.
Bu formayı hediye olarak almıştım ve gecikme nedeniyle hâlâ hediyeyi veremedim. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. 245982823302 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 10 dakika oldu hala diğer müşterilerle ilgileniliyor diye geri bildirim geliyor
Müşteri hizmetleriyle görüştüm yoğunluktan dolayı kargo gecikmesi diyor fakat herhangi bir gün belirtmem doğru olmaz diyor yani siparişim ne zaman elime ulaşacak belli değil şaka gibi bir mağduriyet yaşıyorum
Merhaba,Şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup, ulaşamadık. Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı. Sağlıklı günler dileriz.
Elinize ulaştı mı