Yıpranmış Kutu Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildik

Antalya Migros’taki Fenerium mağazasından eşime hediye olarak alınan FB örme çelik bileklik, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, henüz bir hafta dolmadan koptu. Çelik bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde bilekliğin tamir edilemeyeceğini, bu konuda bir işlem yapılamayacağını söylediler. Hediye olarak alınan ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılması, Fenerium gibi bir markadan beklediğimiz yaklaşım değil.
Kısa sürede kopan bu bilekliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12.02.2026 tarihinde Maltepe Park Fenerium mağazasından hediye olarak bir tespih aldım. Ürün daha 2 gün geçmeden imamesinden kırıldı ve taşı düştü. Daha doğru düzgün kullanılmadan bu hale gelmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. 17.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Değişim yapılmayacağın...

Merhaba Forum Fenerium'dan erkek arkadaşıma aldığım bileklik kısa sürede kopmuş olup değerlendirmeye gönderilip değişim için onaylanmıştır. Daha sonrasında beni aradıklarında mağazada aynı ürünün olmadığını ilettiler. Müsait zamanda gelip farklı bileklik bakacağımı söylememe rağmen erkek arkadaşım g...
Bandırma Fenerium mağazasından eşim 15 Şubat'ta boyunluk almış ve hediye olarak vermiş, ancak 16'sı akşamı işten geldiğinde bana verdiğinde ürünün kenarında bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, paketi ve fişiyle birlikte 17 Şubat'ta değişim için Fenerium Bandırma mağazasına geri gö...
Yılbaşından birkaç gün önce Antalya Terracity Fenerium'dan erkek arkadaşıma hediye aldığım Fenerium çelik örme bilekliği bugün kopup düştü. Daha 40 gün bile olmadı kullanmaya başlayalı, nasıl kopabilir? Kendisinin çok dikkat ettiği, suya bile değdirmediği bilekliği kayboldu ve erkek arkadaşım çok üz...
Yorumlar