to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fenerium'dan Aldığım Ürünü İade Veya Değişim Yapamıyorum
Fenerium'dan 25 Mayıs'ta hesap açmadan sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Şimdi iade etmek istiyorum fakat siteye girdiğimde iade için başvurabileceğim bir seçenek yok. Şehrimdeki şubeleri aradım, değişim yapabilirim belki diye sordum. Yapabileceklerini söylediler fakat e-fatura istediler. Mailime e-fatura bile gönderilmemiş. Ne iade edebiliyorum ne de değişim yapabiliyorum.
10 Haziran 2025 14:23 (Şikayetten 4 gün sonra)
Merhaba; taraftarımız ile iletişime geçildi. Değişim talebine istinaden fatura gönderimi tekrar yapıldı. Sağlıklı günler dileriz.
Umut
10 Haziran 2025 14:25
Fenerium iletişim hattından Elif Hanım iletişime geçti mailime de yolladılar faturayı sorunum çözüldü teşekkürler.
Fenerium'dan sipariş verdiğim ürün elime ulaştı ama mail'e e fatura gelmedi neden acaba yardımcı olursanız sevinirim