Fenerium Gecikme
54 şikayet
"Sürecin nasıl devam edeceği hakkında bilgilendirildim ve ilgilerine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
120. Yıl Forması Kargoya Verilmedi Ve Site Giriş Sorunu
10 Haziran’da saat 13.30 civarında Fenerium internet sitesinden Babalar Günü için 120. Yıl forması siparişi verdim ve kr...edi kartımdan yaklaşık 6.300 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 3 ila 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoy
"Teşekkürler"
"Ürün ile ilgili sorunum kısa sürede çözülüp tarafıma tekrardan gönderimi yapılmıştır Teşekkürler."
İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Fenerium internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini tel
Ödeme Onaylanmadı, Siparişim Kilitlenmiş Ve İptal Talebi
Fenerium internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce online alışveriş yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen sipariş...im hâlâ “ödeme bekliyor / onayda” aşamasında kaldı ve ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 115799871592. Banka kartımdan herhangi bir çekim görünmüyor ancak sistemde siparişim onayla
"Sorunum çözüldü. Ürün yanında gönderilen şal hediye verildi. Fenerbahçe gibi bir kulüpten de bu beklenirdi💛💙"
Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defala...rca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağ
Şifre Yenileme E-Postası Gelmiyor, Online Alışverişi Tamamlayamıyorum
Fenerium’un online alışveriş sitesine giriş yapmak isterken şifremi unuttuğ...um için “şifremi unuttum” bölümünden yeni şifre talebinde bulundum, ancak y
Fenerium Siparişim Üç Gün Geç Kaldı, Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi
Fenerium’un web sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde 2026-2027 yeni sezon deplasman forma siparişi verdim. Sipariş numa...ram 665686609757’dir. Siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Ayrıca bugün aynı formadan bir adet daha almak istediğimde
Fenerium Uygulamasında Ödeme Hatası Ve Çözüm Talebi
"Sipariş sorunsuz şekilde verildi ve bir hafta sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim."

Ödeme Bekleniyor Hatası Ve E-Posta Doğrulama Sorunu Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
07.06.2026 tarihinde Fenerium üzerinden 941781864153 numaralı kargo/sipariş numarası ile m beden erkek futbol forması si...parişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğim halde sistemde sürekli “ödeme bekleniyor” hatası çıkıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Ayrıca hesabıma giriş ve i
İade İşlemi Hakkında Yanlış İddia Ve Uzun Süreli Geri Bildirim Eksikliği
Fenerium internet sitesinden sipariş numarası 292472748922 ile 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra 2... ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Firma benden iade faturası talep etti, ben de istenen şekilde iade faturası düzenledim ve ürünleri siparişten 2 gün sonra Heps
Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi
"Sorunla ilgilenip iade sürecine girdikleri için teşekkür ederim"
Fenerium’un online mağazasından mayıs ayı başında iPhone 13 Pro için telefo...n kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bana iPhone 13 Pro Max uyumlu bir kıl
Geç Teslimat, Kirli Yağmurluk Ve Ters Basılmış Doğum Günü Notu
18 Mayıs’ta kardeşimin doğum günü için Fenerium internet sitesinden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş verirken doğum gü...nü olduğu için özel bir not yazılmasını istedim; bu notu kağıda basmışlar ancak notu ters basmışlar. Siparişim ancak bugün, yani siparişten günler sonra elime ulaştı. Geç gelen ka




"Sorunumu hemen çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Fenerium Sitesinde Sipariş Verememe Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Fenerium internet sitesi üzerinden t‑shirt siparişi vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sipari...şi tamamlamak istediğim her denemede sistem sürekli hata mesajı veriyor ve işlem sonlanmıyor. Hem kendi hesabımdan hem de oğlumun hesabından denememe rağmen hiçbir şekilde siparişi
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Baskı Hatası Olan Formada Değişim Talebi
"Teşekkürler."


İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
18.04.2026 tarihinde Fenerium üyeliğim üzerinden 5492******12 numaralı siparişimle Fenerbahçe Tribün Çubuklu Çift Tarafl...ı Erkek Peluş Sweatshirt satın aldım ve ürünü Konya Enntepe Fenerium Mağazası’na teslim edilmek üzere seçtim. Ürün mağazaya ulaştığında aranmam gerekirken aranmadım, 26.04.2026 tar
Fenerium’da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93











