to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 saat 23:30’dan 15.08.2025 00:02’ye kadar Fenerium.com üzerinden üyeliğimle arkadaşımın çocuğuna t-shirt ve futbol topu almak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ancak ödeme adımına geldiğimde sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan, ödeme adımı tekrar başa sardığı için siparişi oluşturamıyor ve onay maili de alamıyorum. Farklı bir tarayıcı ya da cihaz deneme şansım olmadı, ayrıca saat geç olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Ödemeyi kredi kartıyla yapacaktım ve İzmir’den işlem gerçekleştirmeye çalıştım.
Sistemsel bu sorunun acilen giderilmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Fenerium online mağazasından t-shirt siparişi vermek istedim. İlk iki denemede (778512727002 ve 268112727002 sipariş numaraları ile) ödeme ekranında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ve banka hesabımdan herhangi bir ücret çekilmediğini gördüm. Ancak, Fenerium hesabımda bu siparişler hâlâ “ödeme bekliy...
30.07.2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden 2025-2026 yeni sezon formasını sipariş ettim (Sipariş No: 5290*****770). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.249 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görün...
13.08.2025 tarihinde Fenerium mobil uygulamasından forma, şort ve konç siparişi verdim. Sipariş numaram: 129674512. Ürünlerimin 22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla adres değişikliği ve teslimat tarihi güncellemesi yaptık, fakat bugün de dağıt...
Fenerium'un sitesinden birkaç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme kısmında hata verip duruyor. Farklı kartlarla da farklı ürünlerle de denedim ama sürekli ödeme kısmında bütün bilgileri yazdıktan sonra "bir hata oluştu" diyerek en başa atıyor ve sipariş oluşturamıyorum. Okuduğum şikayet...
09 Ekim tarihinde Fenerium mağazasından sipariş ettiğim ürün uzun süre gelmedi. Bir süre sonra kargo şirketi ürünü kaybettiğini söyledi ve ilgili mağazaya durumu bildirdiklerini ilettiler. Fenerium u aradığımda bize böyle bir bilgi gelmediğini benim kargo şirketini aramam gerektiğini söylediler. Kar...
Yorumlar