to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Viaport Mağazasında Fiş Kaybı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
5 Aralık tarihinde Viaport Fenerium mağazasından bir adet forma satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, alışveriş sırasında sisteme kayıt alınmadığı için sadece fiş verilmişti ve fişi kaybettiğimden dolayı iademin kabul edilmeyeceği söylendi.
Mağazaya gittiğimde, fiş olmadan kesinlikle iade alamayacaklarını belirttiler. Ödemem sisteme işlenmiş olmasına rağmen, yalnızca fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Fenerium’un, Viaport mağazasındaki bu alışverişimi sistem üzerinden bularak fiş olmadan da iade işlemimi gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fenerium müşterilerinin şikayetlerine bile sahip çıkmıyor. Viaport Fenerium mağaza çalışanları bölge müdürümüze sorup dönüş yapacağız dediler bu demek oluyor ki istediklerinde fişsiz iade alabiliyorlar. Hakkımı savunmak için tüm ilgili kurumlara şikayetimi yapacağım hiç giymediğim ürünün iadesini almamak büyük saçmalık!
Merhaba,Taraftarımız ile iletişime geçildi. Gerekli bilgilendirme yapıldı. Fiş olmaması durumunda iade işlemi yapılamamaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
