Fenerium Mağazasında İade Fişi Verilmediği İçin İade Yapılamıyor

Habil · 2025-11-13T21:45:17+03:00

3 gün önce İskenderun Prime Mall Fenerium mağazasından 2025 Avrupa forması satın aldım. Ödememi Akbank banka kartımla ve 4300 TL olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında bana yalnızca değişim belgesi verildi, iade fişi verilmedi. İade talebimi mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise "bizim sorunumuz değil" şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Mağazada iade koşullarıyla ilgili bilgilendirme yapıldı ancak iade fişi verilmediği için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Yasal hakkım olan iade işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Habil

Fenerium

13 Kasım 2025 21:45691

Fenerium

14 Kasım 2025 12:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba,Taraftarımız ile görüşüldü.Gerekli aksiyon alınmıştır.Sağlıklı Günler Dileriz.

Habil

24 Kasım 2025 13:11

İade talebi oluşturuldu ama para yatırma işlemi hala devam ediyor 10 gün oldu

Benzer Şikayetler

Fenerium Hatay İskenderun Prime Mall Personel

Serdar

Fenerium

15 Aralık 2023 15:261.907

Öncelikle bir fenerbahçeli olarak Takımım ve Kulübüme katkımız olsun Düşüncesiyle Ailem ve benim için A'dan Z'ye her sef...erinde Hatay İskenderun Prime Mall Fenerium' dan yüklü miktar ürün satın almaktayım. Almış olduğum ürünlerde normalde satış fişi ile gelinip değişim para iadesi veya farklı bir ürü...

Fenerium Hatay İskenderun Prime Mall Personel

Mağazada İade ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun

Batuhan

Fenerium

3 Ağustos 2025 04:461.367

12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle ma...ğazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...

Çözüldü

Kullanılmamış Ürün Ve Fiş Olmasına Rağmen İade Reddi

Pınar

Fenerium

16 Ekim 2025 17:55424

16.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm Fenerium... mağazasından alınan formayı, beğenilmediği için iade etmek istedim. Ürün h...

Fenerium'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Enes

Fenerium

30 Ekim 2024 20:542.697

Fenerium'dan bir hafta önce 2.999 TL'ye forma aldık fakat hediye aldığımız kişi başka takımlı olduğu için denemek için b...ile giyilmeden iade etmek istedik. Ürünü alırken fişi almayı unutmuşuz fakat kart ile aldığımız için Visa slipi var. Samsun Piazza AVM Fenerium'a gittiğimizde, fiş olmadığı için ia...

Fenerium'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Destek

Fenerium Mağazasından Aldığım Ürünün Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Doğukan

Fenerium

24 Ekim 2025 14:21357

04.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Viaport AVM Fenerium mağazasından peluş polar şapka satın aldım. Eve geldiğimde şapka...nın iç kısmında leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 05.10.2025 tarihinde Meydan AVM Fenerium mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları sürecin 21 iş gün...