to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Online Mağazasında İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Fenerium online mağazasından 5636******83 ürün kodlu yağmurluğu 10 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün üzerime büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve UPS Türkiye ile 1ZW752986802472655 takip numarasıyla geri gönderdim. İade kargomun teslim edildiğini kontrol ettim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 4.199 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.
İade sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Merhaba;Taraftarımız ile görüşüldü.Ücret iadesi yapılmıştır.Geri ödemenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.Sağlıklı Günler Dileriz.
Sorunum çözüldü Fenerium'a Teşekkürler.
