Premium Üye İçin Hediye Bilet Kampanyasında Kotanın Dolu Olması Nedeniyle Mağduriyet

Fenerbahçe Spor Kulübü’nün resmi mobil uygulamasında yer alan “Premium Fayda” kapsamındaki Fenerbahçe–Liverpool maçına hediye bilet kampanyasında mağduriyet yaşadım. Kampanya bugün, 3 Kasım Salı günü saat 16.00’da başladı ve ben de tam saatinde, hiçbir gecikme olmadan uygulamaya giriş yaptım. Ancak kampanya ekranına girdiğim anda “Kampanya kotası dolmuştur. İlginiz için teşekkürler.” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım.

Ben yıllık 2.500 TL ödeyerek Premium üyelik satın almış bir taraftar olarak, kampanya başlar başlamaz giriş yapmama rağmen kotanın dolu görünmesi hem adil olmayan bir durum hem de verilen fayda vaadiyle uyumsuz bir uygulama oldu. “Kaçıranlar için ikinci bir şans” olarak duyurulan bu kampanyaya gerçekte katılma fırsatı bile bulamamış oldum.

Fenerbahçe’ye gönülden bağlı, kulübe maddi manevi destek veren bir Premium üye olarak bu durumun düzeltilmesini, bu kampanya özelinde hediye bilete hak kazanmamın sağlanmasını ve benzer kampanyalarda tüm Premium üyeler için adil, şeffaf ve gerçekten erişilebilir bir sistem uygulanmasını talep ediyorum.