to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Üst Biletimin Maraton Üst’e Değiştirilmesini Talep Ediyorum
20 Eylül 2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Eyüpspor maçına, 16.09.2026 tarihinde Passo üzerinden Fenerium Üst A-I blok, 23. Sıra, 12. Koltuk için 3.400 TL bedelle bilet satın aldım. Aslında almak istediğim tribün Maraton Üst olmasına rağmen, yanlışlıkla Fenerium Üst tribününden alım yapmışım.
Bu bileti henüz kullanmadım ve amacım bileti iptal ettirmek ya da iade almak değil, sadece aynı maç için tribün/koltuk değişikliği yapmak. Özellikle kardeşimle bu maçı ilk kez birlikte izlemek istiyoruz ve kardeşimin bileti Maraton tribününde olduğu için benim de Maraton Üst tribününde, uygun herhangi bir koltukta yer almam benim için gerçekten çok önemli.
Passo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal/iade yapılamayacağı bilgisi verildi ancak yer değişimi talebime dair yardımcı olunmadı. Ayrıca kulübe mail yoluyla ulaştım ve şu an için dönüş bekliyorum. Biletimin kullanılmamış olması ve aynı maç için sadece tribün değişikliği istemem sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mevcut Fenerium Üst A-I blok, 23. Sıra, 12. Koltuk biletimin, 20 Eylül 2026 Fenerbahçe–Eyüpspor maçı için Maraton Üst tribününde uygun bir koltukla değiştirilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, bu konuda istisnai bir destek sağlanmasını içtenlikle talep ediyorum.
Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ekstra fiyat farkı olursa bunu da kabul ediyorum.
Merhaba, Passo müşteri hizmetlerine başvurdum. Tarafıma “satın alınan bilet işlemlerinde iptal, iade veya değişiklik yapılamadığı, talebimin devam etmesi halinde kulübüm ile iletişime geçmem gerektiği” şeklinde cevap verildi. 20 Eylül Fenerbahçe–Eyüpspor maçında yanlışlıkla Fenerium Üst a-I, 23. Sıra, 12. Koltuk bileti aldım. Bilet bedeli 3.400 TL ve henüz kullanılmadı. Kardeşim Maraton Üst a/b blokta. İade talep etmiyorum. Kardeşimle aynı tribünde olabilmek için mevcut biletimin Maraton Üst a veya b blokta uygun bir koltukla değiştirilmesini rica ediyorum. Gerekirse oluşacak fiyat farkını ödemeyi kabul ediyorum. Passo da bu konuda kulüple iletişime geçmem gerektiğini bildirdi. Maç tarihinden önce yardımcı olmanızı rica ederim.
Tarafıma acil dönüş sağlanmasını ve bilet değişikliği talebimin çözülmesini bekliyorum.
Kayıtlı telefonum üzerinden acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
