to read complaints and reviews, or file yours.Feminique Ürünüm Hala Kargolanmadı
16 Mart tarihinde Feminique’nin kendi internet sitesi üzerinden bir jartiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 3622. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaştım, yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak iade olmayacağı söylendi. Mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Hem ürünümün kargolanmaması hem de iade talebime olumsuz ve ilgisiz yaklaşılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da ürünün derhal kargolanmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Ne Instagram ne de mail yoluyla iletişim kuramıyorum, hiçbir şekilde dönüş yok. Takip kısmında kargolandı diyor ama 10 gün oldu ses yok. Ne yapabiliriz? Siz nasıl iletişime geçtiniz?