Saç Teli İçeren Fellas Barı Hijyen Skandalı


Migros mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım Fellas kırmızı meyveli kuruyemiş barı tüketirken ürünün içinden saç teli çıktığını fark ettim. İlk anda kendi saçımdır diye düşündüm ancak saçı almaya çalıştığımda, ürünün içine gömülü halde olduğunu ve benden kaynaklanmadığını açıkça gördüm. Sağlıklı içerik ürettiğini iddia eden ve muadillerine göre oldukça pahalıya ürün satan bir markadan böyle bir hijyen sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Firma ile iletişime geçmek için aradım ancak telefonuma herhangi bir geri dönüş alamadım. Hijyen kurallarına bu şekilde aykırı bir üretim süreci kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini, üretim hattındaki sorunun araştırılmasını, benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeleri paylaştık. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için her zaman öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
























