Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Kargom Gümrükte Bekliyor Net Bilgi Alamıyorum

profile
Esra
09 Aralık 2025 17:56
1.786

395111181174 takip numaralı, Florida çıkışlı Fedex kargom 14.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul gümrüğünde bekliyor ve süreçle ilgili net, çözüm odaklı bir bilgilendirme alamıyorum. Karşımda doğrudan muhatap bulamıyor, işlemlerin ilerlemesi için gümrük müşaviri tutmam gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 90 dolar bedelli bu gönderi için benden hangi masrafların talep edileceği ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık bir bilgi verilmiyor.

Hem telefon hem de e-posta yoluyla Fedex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilciler, yaşanan sıkıntıların Fedex ile birebir bağlantılı olmadığını ifade ettiler; ancak bunun dışında sürecin nasıl ilerleyeceği, hangi kalemlerde masraf çıkacağı ve benim ne yapmam gerektiği konusunda açık, yönlendirici ve net bir bilgilendirme yapmadılar. Bu belirsizlik nedeniyle paketimin uzun süredir gümrükte beklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Fedex’ten beklentim, bu gönderiye ilişkin tüm gümrük masraflarının makul seviyede, kalem kalem ve şeffaf şekilde tarafıma açıklanması ve sonrasında paketimin teslimatının bir an önce gerçekleştirilmesidir. Sürecin tarafı olarak Fedex’in bu gümrük sürecini müşteri lehine daha etkin biçimde yönetmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Gümrük İşlemlerinde Beklenmeyen Yüksek Ücretler Ve Teslimat Mağduriyeti

profile
Gökhan
05 Kasım 2025 00:06
6.233
1762318459123.screenshot-2025-11-05-07-53-45-036-comandroidchrome.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Hub’da Açıklamasız Kargo Bekletme Mağduriyeti

profile
Hasan
27 Ekim 2025 19:19
750
Fedex Hub’da Açıklamasız Kargo Bekletme Mağduriyeti

Fedex Kargom Gümrükte Bekliyor Net Bilgi Ve Teslimat Yapılmıyor

profile
Serkan
20 Kasım 2025 18:34
1.292
Fedex Kargom Gümrükte Bekliyor Net Bilgi Ve Teslimat Yapılmıyor

Fedex Gümrük Sürecinde Mağduriyet Ve Yüksek Aracı Ücreti

profile
Fatih
05 Aralık 2025 17:22
1.417
Benzer Şikayet Yaz