to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
Cargox firmasına ait ky36319112 takip numaralı kargom için 04.03.2026 tarihinde tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderildi. Ardından sistemde kargonun bana teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
İstanbul’da olmama rağmen ne kargoyu getiren bir kurye geldi ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım. Teslim edildi görünen bu gönderi fiilen bana teslim edilmedi.
Mesajı görür görmez hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, telefonlara ulaşılamıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçek teslim yerinin ve teslim alan kişinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kısa sürede teslim işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler.
