Fedex Gümrükte Takılan Ürünlerim İçin Çözüm Sunmuyor

Ben yurt dışında tıbbi bitkisel ürünler aldım. Yurt dışında ve Türkiye'ye kadar her şey sorunsuz ilerliyordu. Türkiye'ye geldiğinde, Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yer alan Fedex A**** K****** Tasfiye Yöneticisi - Kıdemli ve Fedex Express Türkiye Taşımacılık ve Ticaret Limited Şirketi ofisinden (0216 636 80 47, Fedex Türkiye Sabiha Gökçen Havaalanı, Posta kodu 34912 Pendik/İstanbul) bana e-posta ile mesaj geldi. Ürünün gümrüğe takıldığını ve gümrük müşavirliği ile ürünlerin gümrükten çıkabileceğini ilettiler. Fakat ben şirket değilim; şahsi olarak kendim için aldığım ve kullandığım ürünler. Kendilerine tüm belgeleri göndermeme rağmen sürekli olumsuz cevap almaktayım. Bunları beyan ettiğim halde, bunun kendileriyle alakası olmadığını belirttiler. Ayrıca beni özel bir gümrük müşavirliği ile iletişime geçmem için yönlendirdiler. Sanırım birlikte çalıştıkları bir müşavir ki herkesi bu kişiye yönlendiriyorlar. Fedex şirketinden bir an önce ürünlerimi göndermelerini talep ediyorum. Aksi halde Fedex'i dava edeceğim.