ETGB Belgelerindeki 15 Günlük Gecikme Ve Net Muhatap Eksikliği

15.01.2026 tarihinde mikro ihracat gönderilerim için 3 koliyi bizzat Fedex Bahçelievler merkezine teslim ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu gönderilere ait etgb’leri hâlâ alamadım ve ihracat sürecim tamamen aksadı.

Bu süre boyunca telefonla Fedex’e ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için mail üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Ancak her yazışmada farklı bir kişiyle muhatap olmak zorunda kaldım, süreci sahiplenen tek bir yetkili bile olmadı. Özellikle [email protected] ve t*****@fedex.com adresleriyle yazışmama rağmen net bir dönüş yapılmadı ve etgb’ler tarafıma iletilmedi.

Mikro ihracat işlemlerimi tamamlayabilmem için etgb belgelerine acil olarak ihtiyacım var. Fedex gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar basit ve kritik bir belgeyi 15 gündür teslim edememesi, net muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması gerçekten insanı saç baş yolduracak bir durumdur.

Gönderilerime ait etgb’lerin acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.