to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinden bu yana tarafıma gönderilen kargo, tam 16 gündür Bir Günde Kargo’nun İstanbul Ataköy aktarım merkezinde görünmektedir. Bu süre boyunca ne teslimat yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sunuldu. Sistemde hâlâ “aktarım merkezinde” şeklinde görünüyor.
Asıl problem yalnızca gecikme değil, aynı zamanda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor olmasıdır. Telefonla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ortada açık bir sorun var ancak muhatap bulamıyorum.
16 gün boyunca bir kargonun aktarım merkezinde beklemesi kabul edilemez ve açıkça hizmet aksaklığı ile müşteri mağduriyetidir. Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği hâlâ belirsizdir. Takip numaram: 5335****82.
Bu şikayeti buraya yazma sebebim, firmanızla doğrudan ve etkin bir iletişim kuramamış olmamdır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamayan bir kargo firmasının yaşattığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir günde Bir Kargo’nun İstanbul/Tuzla bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Ocak günü kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi mesaj olarak geldi. Gün boyu evde kargoyu bekledim, akşam saatlerinde kuryeye sistem üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde d...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 5335****68 olan kargom, Ankara Etimesgut bölgesinde 17 Ocak tarihinden itibaren sistemde dağıtımda görünmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Parasını verip satın a...
Bir Günde Kargo ile gelen kıyafet siparişim 16 Ocak tarihinde kargoya verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. İstanbul Başakşehir şubesine bağlı olarak ...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21 Ocak tarihinden beri kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Canlı konumdan baktığımda kargonun hep aynı noktada göründüğünü, adresimde olmama rağmen hiçbir tes...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Ocak’ta satın aldığım ürün için, 8 Ocak’ta teslim edilmesi adına özellikle ücret ödedim. Buna rağmen kargom 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargom henüz elim...
Yorumlar