fazla fatura, telekom fatura

Türk Telekom yetkili birimine, mayıs 2024'de Samsun Türk Telekom müdürlüğü’ne ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında engelli indiriminden faydalanmak amacıyla engelli raporumu ibraz etmeme rağmen, tarafıma indirim uygulanmamış ve yaklaşık bir yıldır faturalarım %25 fazla ücretlendirilmişt...

+2

Türk Telekom bu ay fazla fatura kesti. 485 TL 15 aylık taahhüdüm var. Ama 4 ay sonra 795 TL fatura geldi. Aradım şikayet ettim ama 1 haftadır bekliyorum. Dönüş yapmıyorlar. Geçen ayda 638.50 TL ödedim aradım yardımcı olmadılar. Neyse bir seferlik diye ödedim. Bu ay daha fazla fatura kestiler. Gecen ...

Ben Türk Telekom cep telefon hattı kullanıyorum, paketim 172 TL den 480 TL'ye yükseltilmiştir. Faturam 100/100 den fazla artmıştır. Faturamın uygun hale getirilmesini istiyorum. İnsanları fatura tutarlarını yüksek gösterip size 100 de otuz -40 indirim yapıyoruz diye insanlarla alay ediliyor resmen

7034970904 numaralı Türk Telekom TTNET kullanıcısıyım. Onayım dışında taahhüt uzayıp fazla fatura çıkarıyorlar. Bilgim dışında yenilemediğim halde taahhüt uzatmaları ve fatura çıkarmalarını kabul etmiyorum. Ayrıca kullandığım mahallede sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Şikayet edip değiştirilme...

Çok uzun yıllardır Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim. Süresi dolmaya yaklaşan tarifemi 30 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinde sunulan bir tarife ile yeniledim. Eski tarifem "Popüler Prime 40GB" için aylık 375 TL ödüyordum, yeni tarifem "Yeni değerli Prime 35" de 445 TL o...

Türk Telekom mobil hattımdan ilk ay 315 lira ödediğim fatura, 2. ay 337 lira, 3. ay ise 357 lira geldi. Herhangi bir aşım olmadığı ve ek bir paket almadığım halde neden gittikçe fatura tutarım artıyor? Sebebini öğrenmek istiyorum. Neden fazla para ödüyorum? Aradığımda karşımda müşteri temsilcisi bul...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bittiğinde operatör değişikliği yapacaktım. Faturam her ay farklı ve fazla geliyordu. Cayma bedeli ödememek için taahhüt süremin son günlerini bekledim. Ama ne yaparsam yapayım Türk Telekom canlı müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sürekli aynı ...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Engelli indiriminden faydalanmak için gerekli evrakları tamamlayıp Türk Telekom'a teslim ettim. Yaklaşık 3 aydır herhangi bir indirim uygulanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 defadan fazla aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar. İkinci kez başvur...

Kullanmış olduğum Türk Telekom faturalı hattın taahhüt süresi 27.02.2025 tarihinde dolmasına rağmen, tarafıma kampanyalı olarak tanımlanmış olan 25GB, 2000 dakika, 1000 SMS tarifesine bugün itibariyle geçiş yaptım. Mobil uygulamadan baktığımda son ödeme tarihi 27 Şubat olacak şekilde tarafıma 540 TL...

Merhaba, benim Türk Telekom fatura taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçecektim. Bunu yeni tarife için arayan müşteri hizmetlerine de söyledim. Fakat buna rağmen taahhüdümü yenilemediğim için faturama tam 4 kat fazla yansıttılar. O faturayı ödemek istemiyorum.

11 Şubat 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün 15 Mart 2025 tarihiyle biteceğini ve kampanya olduğunu bu kampanya ile ilk 3 ay 595 TL sonraki aylar ise 715 TL den faturalandırılacağım konusunda bilgilendirildim. Şu an ödemiş olduğum fatura 286 TL'dir. 2025 t...

Türk Telekom mobil hattına 20 Aralık tarihinde taahhütlü olarak geçiş yaptım ve mobil bankacılıkta da taahhütlü tarihim olarak bu tarih görünmesine rağmen, fatura tutarım taahhütsüz olarak kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün olmadığı ve bu yüzden fazla fiyatlandırıldığı tarafıma i...

Türk Telekom firmasından ev interneti hizmeti almaktayım. Fakat bu zamana kadar hiç bu kadar memnun kalmadığım bir hizmet olmamıştı. Ocak ayı içerisinde defalarda internetim kesik olmasına rağmen faturam aynı geldi ve hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülme talebimi ilettim. Dönüş olarak ise s...

Vodafone yalın tarifesine 2024 Aralık ayında ilk kez Vodafone'a geçerek değerlendirdim. 123 TL 12 ay sabit dediler. Ocak ayında bir kez ödedim bu tutarı, bu ay 164.50 TL oldu. Faturam yaklaşık 15 yıldan fazla Avea dönemimden Türk Telekom kullanıcısıydım, bir kez böyle bir şey yaşamadım. 12 ay değişm...

Türk Telekom Aralık ayında 1 ay internetim kesik olduğu halde 399 liralık faturamın tamamının ödemesini almamaları gerekirken sözde indirim adı altında 146 lira ödeme yaptım. Şubat faturama 137 lira fazla para ekleyip, müşteri temsilcisine arayıp sorduğumda aralık ayında fazla indirim yaptıklarını b...

Türk Telekom abonesiyim. İsmime kayıtlı hatta 2 aydan beri haberim bile olmayan bir abonelik tanımlanıp sabit faturamın 3 katından daha fazla fatura çıkarmışlar. Bu yapılan işlemin iadesini istiyorum. Gelen mesajlarla bir abonelik başlatmışsınız deniyor. Ben bilgim dahilinde şuurum yerinde böyle bir...

Ailem Türk Telekom aboneliği kapsamında Tivibu hizmeti almazken, taraflarına fatura düşülmüş ve fazladan ücretlendirme yapılmıştır. Faturadan düşürüleceği söylenmesine rağmen aylardır para ödüyorlar. Herhangi bir çözüm sunulmaması ile birlikte Tivibu kutusu teslim edilmiştir. Her şeyi ile birlikte b...

Türk Telekom telefon faturam her ay bir öncekinden fazla gelmeye başladı. Geçen ay 1000 TL ödediğim bu ay daha fatura kesilmeden 575 TL yazıyor. 50 GB internetin sadece WhatsApp'a ya da Twitter sosyal medyaya girerek bitmesi imkansız. Başka hatlarda insanlar 50 GB ile YouTube'dan film izliyor, Türk ...

Türk Telekom internet şikayet. Eğitim kurumumda Türk Telekom internet kullanıyorum. Müşteri hizmetlerince arandım. MB hızının biraz yükseleceği ve ücretinde 20 TL artacağı söylendi. Ben de indirim talebinde bulununca tamam, hızı artacak ve faturanız da daha az gelecek dendi. Fakat fatura daha fazla ...

Evdeki internet hızımız yavaş diye hız yükseltme kampanyasında taahhüt yenilemeden devam eden modemli bir kampanyadan yararlandım. Mobil uygulama üzerinden fakat modemim gelmesi gereken tarihten geç geldi. 'Modem elinize ulaşınca arayın. İnternet paketinizi aktive edeceğiz.' demişlerdi fakat müşteri...

Türk Telekom müşterisiyim. Taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. İlk fatura 2 kat fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana telsiz kullanım ücretinden olabilir dendi. Telekom beni 3699 playweeze abonesi yapmış, 3 aydır bana kat kat fatura ödetiyor. Bugün aradım ve benim 1 aboneliğim var dendi, iptal...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bana 2122.45 ₺ fatura oluşturuluyor. Ve Ben müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığım da 737₺ fazla alındığını söylediler Ve bunun faturadan düşeceğini söylediler. Geride herhangi bir ödenecek faturam aboneliğim olmadığı için kendilerine durumu izah ettim bana ...

TT mobil 0555 555 15 00 numaralı numaradan Türk Telekom, 4 Şubat Salı günü 9.47'de arayan müşteri temsilcisi bana uygun tarife sunmak için tekliflerde bulundu. Taahhüdümün bitmesine 3 ay olmasına rağmen ben doğal olarak kabul etmedim ve görüşmeyi sonlandırdım. Akabinde 9.51'de tüm hattım arama ve ar...