Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmediği İçin İptal Ve Tam İade Talebi

07 Mart tarihinde Fayabutik internet sitesinden krem, küçük ekose detaylı bir etek takımı ve buna uyumlu bir kemer siparişi verdim. Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69ac621a5EC76. Siparişimden 3 gün sonra sitede ürünün Yurtiçi Kargo’ya verildiği yazıyordu ancak bana ne bir SMS ne de herhangi bir kargo takip bilgisi ulaşmadı.

Yaklaşık bir hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim, 13 Mart’a kadar herhangi bir hareket olmayınca hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan kendilerine yazdım. Geç dönüş yaptılar ve verdikleri cevaplar ciddiyetsiz, dalga geçer gibiydi. 13 Mart’ta tekrar yazıp kargomun nerede olduğunu sorduğumda ertesi gün kargoya verileceğini söylediler, fakat buna rağmen hâlâ bir kargo bilgisi paylaşılmadı, kargoya gerçekten verilip verilmediği bile net değil.

Tüm bu süreçte bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir işletmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu alışveriş için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu başka mercilere taşımayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.