Faya Butik’ten Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok

Faya Butik’ten online olarak bir etek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4 gün önce yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir takip numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de hiçbir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.

